行業(yè)現狀
如今的飯店餐飲競爭可謂是如火如荼，各家飯店活動層出不窮，折扣價、優(yōu)惠券、特價菜輪番上場，但這些活動效果到底如何？據市場調查回饋，當下飯店制作優(yōu)惠券成本普遍較高，發(fā)放力度遠遠不夠，收效更是不明顯；對于有連鎖加盟門店的飯店，總店往往不能統(tǒng)一規(guī)劃和控制連鎖門店的會員營銷活動；飯店的營銷方法缺乏新意，老顧客重復消費減少，新顧客無法吸引上門等等。
益茂通根據以上提出的行業(yè)問題給予了合適的解決方案，有助于縮減飯店的營運成本，統(tǒng)一連鎖門店的會員激勵計劃并加以管理，整合折扣、積分、返利、共享等多種營銷激勵模式以維護老顧客，吸引新顧客，合理利用有效資源，實時呈現營銷效果。
適用解決方案
會員管理軟件系統(tǒng)解決方案
益茂通會員儲值積分管理系統(tǒng)是一個專門針對分布式多服務網點而設計的實時會員儲值積分管理系統(tǒng)。益茂通系統(tǒng)集成了制卡管理、商戶管理、卡賬管理、財務清算和短信促銷、積分管理、客戶信息管理等功能與一體。
益茂通系統(tǒng)支持目前市場上的幾乎所有行業(yè)卡形式，包括磁條卡、條碼卡等。同時也可以兼容商戶已經發(fā)行出去的各種磁條卡、條碼卡等。無論是計劃開始發(fā)行還是計劃升級現有的會員卡、益茂通卡、消費儲值卡、積分卡、聯名積分卡、福利卡等各種行業(yè)卡的商戶，都可以采用杰捷的益茂通管理軟件統(tǒng)一管理會員服務的全部功能。
益茂通會員管理軟件系統(tǒng)是一個開放的益茂通和會員管理軟件系統(tǒng)，無論是單門店還是多門店商戶都可以通過各種形式的終端為持卡人提供刷卡服務，手持式移動pos終端更為商戶提供了一個完全自由的服務終端，商戶可以不受任何限制地為持卡人提供刷卡服務，這一優(yōu)勢對于餐飲、物流、娛樂等需要流動服務的行業(yè)顯得尤其重要。同時益茂通持卡人可通過互聯網在任何地方訪問并管理其益茂通卡，并可通過互聯網對益茂通卡進行充值、積分兌現等操作，這樣可以大大降低商戶在益茂通業(yè)務里的營運成本。
- 01.可以添加消費門店，修改消費門店，刪除消費門店，查詢消費門店。
- 02.可單獨為消費門店設置積分規(guī)則。
- 03.可以查詢會員資料，注銷會員，凍結會員，解凍會員等。
- 04.可以添加、刪除或者修改管理人員和消費門店賬戶。
- 05.可以發(fā)行會員卡、批量領卡、單張領卡。
- 06.可以查詢會員卡，并可以為會員卡充值、設置不活躍賬戶。
- 07.多種統(tǒng)計報表，讓企業(yè)管理得心應手。
- 08.通過發(fā)布廣告形式，發(fā)給消費門店或者持卡人。
- 09.通過短信群發(fā)功能，發(fā)給持卡人詳細消費記錄，使顧客消費的清清楚楚明明白白。
- 10.可為管理終端、門店終端操作員設置不同崗位。
- 01.可以為會員卡充值，消費。
- 02.可以為會員卡余額查詢。
- 03.可以為會員卡之間轉賬。
- 04.可以為會員卡之間積分轉賬。
- 05.可以查看總部發(fā)布下來的公告信息。
- 06.最高權限管理員可以為操作員修改密碼、信息等內容。
- 07.會員卡可以在門店領卡激活。
- 08.持卡人可以在門店修改個人密碼、信息等。
- 09.最高權限管理員可以撤銷交易流水、查看交易流水、交易統(tǒng)計。
- 01.會員可以查詢個人信息、修改個人信息。
- 02.會員可以查看個人交易流水記錄。
- 03.會員可以查看公告信息。
