常見問題
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答：消費門店遇到密碼鍵盤無法正常使用的情況，可能是兩種原因。問題一：驅(qū)動沒安裝，或者是安裝了驅(qū)動，沒設置端口�？梢缘骄W(wǎng)絡版軟件驅(qū)動下載這里下載詳細幫助文檔參考。問題二：設備壞了。
8.密碼鍵盤不能使用？
- 答：消費門店遇到打印機無法打印票價的情況下，可能是打印機驅(qū)動沒安裝，可以到網(wǎng)絡版軟件驅(qū)動下載這里點擊下載屬于自己型號的打印機驅(qū)動及詳細安裝圖解。
9.打印機打印不出來？
- 答：遇到無法進入系統(tǒng)的情況下，需要為IE設置添加受信任站點，具體詳細操作步驟，可點擊網(wǎng)絡版軟件驅(qū)動下載里面下載詳細幫助文檔。
10.通過系統(tǒng)快捷方式，無法進入系統(tǒng)？
- 答：遇到提示安裝插件提示信息框時候，需要在IE屬性,安全里面的自定義級別，把所有的ActiveX控件和插件全部啟動，就可以解決這個問題。
11.登陸系統(tǒng)后，頁面總是提示安裝插件提示信息框，該怎么辦？
- 答：遇到頁面無法加載的情況，可能是網(wǎng)速比較緩慢導致始終首頁無法正常顯示，建議查看一下網(wǎng)速是否連接正常，或者更換一個更快的網(wǎng)速。
12.進入系統(tǒng)，頁面始終加載不出來該怎么辦？
- 答：采用B/S架構。
13.會員消費儲值積分管理系統(tǒng)是采用什么架構？
- 答：顯示交易金額、持卡人姓名、卡號、時間、門店卡內(nèi)余額及累計積分等。
14.打印小票時候能顯示在小票上的都是什么信息？
- 答：客戶在沒有網(wǎng)絡的情況下，用無線POS機的時候。在沒有互聯(lián)網(wǎng)連接的店面，用無線POS進行操作，通過GPRS無線通訊，來進行儲值積分交易。
15.客戶在什么情況下要用到SIM卡，能舉個例子給我說說嗎？
- 答：MYSQL
16.益茂通會員管理軟件系統(tǒng)支持哪些營運數(shù)據(jù)庫平臺？
- 答：Java/J2EE
