會(huì)員卡“卡”在哪？

    先付費(fèi)后消費(fèi)，這種預(yù)付式會(huì)員卡消費(fèi)模式已成為都市消費(fèi)的時(shí)尚。為追求利益最大化，越來越多的商家推出了預(yù)付式會(huì)員卡消費(fèi)模式。商家推出會(huì)員卡的目的，不僅可以確立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，還可以為商家提供流動(dòng)資金。預(yù)付式會(huì)員卡常常以優(yōu)惠的條件吸引消費(fèi)者，同時(shí)又在會(huì)員卡上注有“恕不退換、遺失不補(bǔ)”，“卡內(nèi)金額不退還”和“最終解釋權(quán)歸商家所有”等不公平條款，所有這些條款都是對(duì)消費(fèi)者的種種限制，對(duì)商家違約只字未提，這種權(quán)利上的不對(duì)等，可能使消費(fèi)者在不知不覺中跌入消費(fèi)陷阱。
    預(yù)付式會(huì)員卡消費(fèi)模式是一種新型的營(yíng)銷模式。消費(fèi)者與商家之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)依據(jù)會(huì)員卡章程、協(xié)議、申請(qǐng)書，或會(huì)員卡本身載有的格式條款確定。但是，由于諸多原因，消費(fèi)者購(gòu)買會(huì)員卡時(shí)，往往沒與商家簽署書面協(xié)議，這樣，雖然《會(huì)員卡管理試行辦法》中規(guī)定，會(huì)員卡是商家與消費(fèi)者之間以契約形式確定的消費(fèi)憑證，但這不過是會(huì)員卡管理的粗糙規(guī)定，對(duì)預(yù)付式會(huì)員卡中的諸多問題仍然是空白，遭遇權(quán)益損害，受損的無(wú)疑是消費(fèi)者。商家可以通過霸王條款，任意終止、修改或解釋會(huì)員卡的約定內(nèi)容。這使消費(fèi)者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，無(wú)法進(jìn)行有效的答辯。
    隨著預(yù)付式會(huì)員卡消費(fèi)模式的推廣，以及消費(fèi)者對(duì)會(huì)員卡式消費(fèi)的非理性追逐，消費(fèi)者因此遭遇的風(fēng)險(xiǎn)也只增不減。因此，不論是消費(fèi)者，還是商家，都應(yīng)該提高法律意識(shí)、契約意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。